中国人寿财产保险山西省分公司可持续发展研究
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摘要
伴随着经济的发展,保险行业的竞争日益加剧,如何在日益激烈的竞争中取胜,实现企业的可持续发展,已成为业界关注的焦点。本文使用自己所学的经济学、管理学及教育经济与人力资源管理理论,结合自己在中国人寿财产保险山西分公司人力资源部的实习,采集了公司业务发展数据和教育培训体系构建的相关数据,从当地的保险监管机构搜集了其它行业数据。
在此基础上对该公司开业三年来的发展情况进行纵向分析,与两家同业公司同期情况进行横向比较,发现该公司业务发展迅速,市场拓展快,而发展的可持续性则受到业界的质疑。针对此问题随机选择系统员工进行了问卷调查,共发放问卷300份,回收299份,其中有效问卷299份。通过问卷调查发现中国人寿财险山西分公司员工对于公司教育培训的满意程度低,员工对于教育培训工作的不满意主要集中在培训方法和培训效果跟踪这两个方面,其中83.3%的员工认为实现公司的可持续发展有必要加强教育培训工作。
鉴于此,本文选择了以教育培训体系构建为视角对企业的可持续发展进行分析。对于企业的可持续发展,本文通过引申可持续发展的定义,提出了企业可持续发展的定义和企业可持续发展的要素,并以此为基础,对中国人寿财产保险股份有限公司山西分公司的可持续发展要素进行具体分析。发现制约该企业可持续发展的瓶颈是教育培训体系的不完善。
接下来本文分析了中国人寿财险山西分公司教育培训的现状,指出了其中存在的问题:缺乏培训需求分析,缺乏统一的培训教材,讲师队伍不足,教育培训形式单一,缺乏培训效果评价和效果转化。进一步分析问题产生的原因:对教育培训的重要性认识不足,教育培训工作缺乏战略性,以及教育培训投入不足。并且分析了教育培训体系不健全对公司可持续发展的影响。
针对这些问题,分别从评估培训需求,制定培训计划,确定教育培训内容,选择教育培训方法,评价教育培训效果以及转化教育培训效果的角度,有针对性的提出了该企业的教育培训体系的建立。并在此基础上,结合企业实际,具体的提出了该教育培训体系在中国人寿财产保险山西省分公司的具体实方案。主要从该企业现有培训资源整合,教育培训管理组织设计,以及年度、季度具体教育培训计划的制定,和教育工作的具体实施步骤等角度进行了细化。为满足企业发展构建了教育培训体系,从而实现人力资本的增值,从而更好的为公司可持续发展服务。
With the development of economics, the competition in the insurance industry becomes more and more intensive. How to develop well,fast and sustainably , is focused by the industry. By using the theories of Economics, Management, Education Economics, and Human Resources Management, aim on the sustainable development of it, combined with the author’s internship, this article studies the development of Chinalife Property & Casualty Insurance Company Shan Xi Branch from the perspective of the building of education and training. For the investigating in the staff, the author gives of 300 papers, and gets 299. It finds the problems of the education and training system.
The author also collects the development data of this company and the data of the market. By the analysis of the enterprise’s data form its open, comparing with two other similar companies, it proposed this company developed fast at first 3years, and how to develop well and fast is the target of this article. Then the article gives the further analysis.
First, this article gives the definition and the factors of the enterprises’sustainable development. Based on this, the article analyses the development factors of Chinalife Property & Casualty Insurance Company Shan Xi Branch. And it proposed the problem with this company’s development is the imperfect of education and training, system.
Then this article studies the status of the company’s education and training, system, points out the problems: lack of the demands analysis lack of training materials, teachers, and the lack of the transformation of the training effects. It also gives us the reasons for these problems: lack of awareness of education and training’s importance, lack of education and training strategy, and lack of investment.
Focus on these problems, this article gives the education and training system on the points of the training demands, the training plan, the education content, the training way, the training results evaluation, the transformation of training effects. At last, this article proposes the implementation of education and training system. It refines the education and training work of this company. The analysis in this article constructs the education and training system, and increases the value of human capital, in order to serve the sustainable development of Chinalife Property & Casualty Insurance Company Shan Xi Branch.
在此基础上对该公司开业三年来的发展情况进行纵向分析,与两家同业公司同期情况进行横向比较,发现该公司业务发展迅速,市场拓展快,而发展的可持续性则受到业界的质疑。针对此问题随机选择系统员工进行了问卷调查,共发放问卷300份,回收299份,其中有效问卷299份。通过问卷调查发现中国人寿财险山西分公司员工对于公司教育培训的满意程度低,员工对于教育培训工作的不满意主要集中在培训方法和培训效果跟踪这两个方面,其中83.3%的员工认为实现公司的可持续发展有必要加强教育培训工作。
鉴于此,本文选择了以教育培训体系构建为视角对企业的可持续发展进行分析。对于企业的可持续发展,本文通过引申可持续发展的定义,提出了企业可持续发展的定义和企业可持续发展的要素,并以此为基础,对中国人寿财产保险股份有限公司山西分公司的可持续发展要素进行具体分析。发现制约该企业可持续发展的瓶颈是教育培训体系的不完善。
接下来本文分析了中国人寿财险山西分公司教育培训的现状,指出了其中存在的问题:缺乏培训需求分析,缺乏统一的培训教材,讲师队伍不足,教育培训形式单一,缺乏培训效果评价和效果转化。进一步分析问题产生的原因:对教育培训的重要性认识不足,教育培训工作缺乏战略性,以及教育培训投入不足。并且分析了教育培训体系不健全对公司可持续发展的影响。
针对这些问题,分别从评估培训需求,制定培训计划,确定教育培训内容,选择教育培训方法,评价教育培训效果以及转化教育培训效果的角度,有针对性的提出了该企业的教育培训体系的建立。并在此基础上,结合企业实际,具体的提出了该教育培训体系在中国人寿财产保险山西省分公司的具体实方案。主要从该企业现有培训资源整合,教育培训管理组织设计,以及年度、季度具体教育培训计划的制定,和教育工作的具体实施步骤等角度进行了细化。为满足企业发展构建了教育培训体系,从而实现人力资本的增值,从而更好的为公司可持续发展服务。
With the development of economics, the competition in the insurance industry becomes more and more intensive. How to develop well,fast and sustainably , is focused by the industry. By using the theories of Economics, Management, Education Economics, and Human Resources Management, aim on the sustainable development of it, combined with the author’s internship, this article studies the development of Chinalife Property & Casualty Insurance Company Shan Xi Branch from the perspective of the building of education and training. For the investigating in the staff, the author gives of 300 papers, and gets 299. It finds the problems of the education and training system.
The author also collects the development data of this company and the data of the market. By the analysis of the enterprise’s data form its open, comparing with two other similar companies, it proposed this company developed fast at first 3years, and how to develop well and fast is the target of this article. Then the article gives the further analysis.
First, this article gives the definition and the factors of the enterprises’sustainable development. Based on this, the article analyses the development factors of Chinalife Property & Casualty Insurance Company Shan Xi Branch. And it proposed the problem with this company’s development is the imperfect of education and training, system.
Then this article studies the status of the company’s education and training, system, points out the problems: lack of the demands analysis lack of training materials, teachers, and the lack of the transformation of the training effects. It also gives us the reasons for these problems: lack of awareness of education and training’s importance, lack of education and training strategy, and lack of investment.
Focus on these problems, this article gives the education and training system on the points of the training demands, the training plan, the education content, the training way, the training results evaluation, the transformation of training effects. At last, this article proposes the implementation of education and training system. It refines the education and training work of this company. The analysis in this article constructs the education and training system, and increases the value of human capital, in order to serve the sustainable development of Chinalife Property & Casualty Insurance Company Shan Xi Branch.
引文
①莫东立.2002工业永续发展高峰论坛.永续产业发展双月刊,2002 (4): 13-18
【1】[美]西奥多·W·舒尔茨:《论人力资本投资》[M],北京:北京经济学院出版社,1990年。
【2】景方,《考核突围》,中国经济出版社,2009年第一版。
【3】张爱卿,《人才测评》,中国人民大学出版社,2005年第一版。
【4】Wayne F. Cascio著,黄长凌译,《人力资源成本分析》,北京,清华大学出版社,2007年8月第四版。
【5】Brian E. Becker ,Mark A. Huselid等著,郑晓明译,《人力资源记分卡》机械工业出版社,2008月第一版。
【6】Gary Dessler著,刘昕吴雯芳等译,《人力资源管理》第六版,中国人民大学出版社,1999年第一版。
【7】骆新耕,战略目标导向的绩效管理在保险企业的运用研究,中南大学硕士学位论文,2003年。
【8】任珊,中国保险企业持续发展研究,东北农业大学博士学位论文,2004年。
【9】周强,中国人寿保险公司员工教育培训策略研究,中南大学硕士学位论文,2004年。
【10】江永红,中国可持续发展背景下人力资本研究,中共中央党校博士学位论文,2004年。
【11】展海勇,中国人民财产保险股分有限公司山东省分公司员工流失问题研究,山东大学硕士学位论文,2006年。
【12】刘勇,中国保险行业战略人力资源结构优化研究,武汉理工大学硕士学位论文,2005年。
【13】凌枫,中国太平洋财产保险股份有限公司成都分公司保险营销分析探讨,西南财经大学硕士学位论文,2004年。
【14】李玫,中资财产保险公司知识型员工培训方案研究,天津大学硕士学位论文,2008年。
【15】卢春红,保险企业学习型员工培训模式研究,东北财经大学硕士学位论文,2005年。
【16】关颖,保险企业关键岗位人才储备计划研究,天津大学硕士学位论文,2005年。
【17】朱国文,国有企业战略人力资源管理模式研究,哈尔滨工程大学博士学位论文,2006年。
【18】李兰若,保险企业的人力资本,《中国保险》2001.8。
【19】朱芳仪,构建保险业可持续发展的人力资本,《中国保险》2007.
【20】温素彬,基于可持续发展的企业绩效评价理论与方法研究,南京理工大学博士学位论文,2005年。
【21】邱丰,可持续发展的人力资本投资研究,东北师范大学博士学位论文,2003年。
【22】洪明仁,两岸寿险业企业策略、企业文化、人力资源规划策略对组织绩效影响之研究,中国科学技术大学博士学位论文,2006年。
【23】王露,论中国保险企业人力资本投资风险管理,西南财经大学硕士学位论文,2007年。
【24】李文胜,平安保险公司人力资源管理研究,西北工业大学硕士学位论文,2004年。
【25】李康,人力资本管理理论与实证研究,天津大学博士学位论文,2004年。
【26】于靖波,平安保险公司员工培训体系构建研究,西安理工大学硕士学位论文,2004年。
【27】刘雪莲,外资保险企业对中国雇员人力资源开发研究,重庆大学硕士学位论文,2002年。
【28】赵辉,我国保险企业人才流动的原因与对策研究,天津大学硕士论文,2006年。
【29】葛联迎,我国保险业人力资源开发与管理研究,长安大学硕士学位论文,2006年。
【30】沈琳,我国财产保险公司人力资源管理改善的对策研究—以大地财产保险公司为例,东北师范大学硕士学位论文,2007年。
【31】董雁飞,保险公司员工培训体系研究,北京交通大学硕士学位论文,2008年。
【32】
【33】杨永华,王明兰,人力资源的可持续发展研究,《滨州职业学院学报》,2007年2月。
【34】席斌,高校人力资源管理要坚持科学发展观,《高教研究》,2006年第3期。
【35】Esho, N., A. Kirievsky, D. Ward and R. Zurbruegg, Law and the Determinants of Property-Casualty Insurance, The Journal of Risk and Insurance,2004 Vol. 71.
【36】David P Norton. Managing the Development of Human Capital, Harvard Business Review 2001(9).
【37】Wright, P. M.. Becoming a Strategic Partner: The Role of Human Resource in Going Competitive Advantage, Human Resource Management. 1998, 37.
【1】[美]西奥多·W·舒尔茨:《论人力资本投资》[M],北京:北京经济学院出版社,1990年。
【2】景方,《考核突围》,中国经济出版社,2009年第一版。
【3】张爱卿,《人才测评》,中国人民大学出版社,2005年第一版。
【4】Wayne F. Cascio著,黄长凌译,《人力资源成本分析》,北京,清华大学出版社,2007年8月第四版。
【5】Brian E. Becker ,Mark A. Huselid等著,郑晓明译,《人力资源记分卡》机械工业出版社,2008月第一版。
【6】Gary Dessler著,刘昕吴雯芳等译,《人力资源管理》第六版,中国人民大学出版社,1999年第一版。
【7】骆新耕,战略目标导向的绩效管理在保险企业的运用研究,中南大学硕士学位论文,2003年。
【8】任珊,中国保险企业持续发展研究,东北农业大学博士学位论文,2004年。
【9】周强,中国人寿保险公司员工教育培训策略研究,中南大学硕士学位论文,2004年。
【10】江永红,中国可持续发展背景下人力资本研究,中共中央党校博士学位论文,2004年。
【11】展海勇,中国人民财产保险股分有限公司山东省分公司员工流失问题研究,山东大学硕士学位论文,2006年。
【12】刘勇,中国保险行业战略人力资源结构优化研究,武汉理工大学硕士学位论文,2005年。
【13】凌枫,中国太平洋财产保险股份有限公司成都分公司保险营销分析探讨,西南财经大学硕士学位论文,2004年。
【14】李玫,中资财产保险公司知识型员工培训方案研究,天津大学硕士学位论文,2008年。
【15】卢春红,保险企业学习型员工培训模式研究,东北财经大学硕士学位论文,2005年。
【16】关颖,保险企业关键岗位人才储备计划研究,天津大学硕士学位论文,2005年。
【17】朱国文,国有企业战略人力资源管理模式研究,哈尔滨工程大学博士学位论文,2006年。
【18】李兰若,保险企业的人力资本,《中国保险》2001.8。
【19】朱芳仪,构建保险业可持续发展的人力资本,《中国保险》2007.
【20】温素彬,基于可持续发展的企业绩效评价理论与方法研究,南京理工大学博士学位论文,2005年。
【21】邱丰,可持续发展的人力资本投资研究,东北师范大学博士学位论文,2003年。
【22】洪明仁,两岸寿险业企业策略、企业文化、人力资源规划策略对组织绩效影响之研究,中国科学技术大学博士学位论文,2006年。
【23】王露,论中国保险企业人力资本投资风险管理,西南财经大学硕士学位论文,2007年。
【24】李文胜,平安保险公司人力资源管理研究,西北工业大学硕士学位论文,2004年。
【25】李康,人力资本管理理论与实证研究,天津大学博士学位论文,2004年。
【26】于靖波,平安保险公司员工培训体系构建研究,西安理工大学硕士学位论文,2004年。
【27】刘雪莲,外资保险企业对中国雇员人力资源开发研究,重庆大学硕士学位论文,2002年。
【28】赵辉,我国保险企业人才流动的原因与对策研究,天津大学硕士论文,2006年。
【29】葛联迎,我国保险业人力资源开发与管理研究,长安大学硕士学位论文,2006年。
【30】沈琳,我国财产保险公司人力资源管理改善的对策研究—以大地财产保险公司为例,东北师范大学硕士学位论文,2007年。
【31】董雁飞,保险公司员工培训体系研究,北京交通大学硕士学位论文,2008年。
【32】
【33】杨永华,王明兰,人力资源的可持续发展研究,《滨州职业学院学报》,2007年2月。
【34】席斌,高校人力资源管理要坚持科学发展观,《高教研究》,2006年第3期。
【35】Esho, N., A. Kirievsky, D. Ward and R. Zurbruegg, Law and the Determinants of Property-Casualty Insurance, The Journal of Risk and Insurance,2004 Vol. 71.
【36】David P Norton. Managing the Development of Human Capital, Harvard Business Review 2001(9).
【37】Wright, P. M.. Becoming a Strategic Partner: The Role of Human Resource in Going Competitive Advantage, Human Resource Management. 1998, 37.