高校教学管理业务流程再造与优化研究
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摘要
企业再造流程(Business Process Reenginess,简称BPR,以下简称BPR)是对企业的业务流程作根本性的思考和彻底重建,其目的是在成本、质量、服务和速度等方面取得显著的改善,使企业能最大限度地适应以顾客、竞争、变化为特征的现代企业经营环境。通过BPR对企业内的业务重新进行定位,删减、消除重复的业务流程,达到企业的最优化执行。
业务流程再造理论对高校传统的、基于劳动分工理论的教学管理组织机构提出了巨大的挑战。同时,随着信息技术的不断发展,高校教学管理的手段和面临的形势发生了根本性的变化,这给重新审视和设计高校教学管理流程,建立教学管理工作新体系带来难得的机遇。高校应该把握这个机遇,进行教学管理流程再造,使教学管理效果最优化。
流程再造理论是当今一种全新的管理思想,对深化高校教学管理改革具有现实的指导意义。本文首先对业务流程理论进行评价,分析了业务流程再造理论的基本思想、原则、方法及其过程,并对业务流程再造与信息化的关系进行了描述。然后分析了高校教学管理现状,指出了高校教学管理中存在的主要问题,并从流程的角度揭示了产生这些问题的原因,并对BPR理论应用于教学管理进行了可行性分析。在此基础上,以我校为例构建出高校教学管理流程再造的总体框架,提出了系统化的高校教学管理再造方法。最后,本文根据高校教学管理流程再造总体框架的要求,按照业务流程描述、业务流程分析和诊断、业务流程设计和业务流程实施的步骤,构建新的高校教学管理工作体系,并对核心流程中存在的非增值环节进行了优化和改进,从而达到简化工作程序、缩短工作时间、降低工作成本、提高工作质量和效率。
业务流程再造理论在高校管理中的应用还不够广泛和完善,本文旨在通过以BPR为指导来解决高校教学管理的实际问题,从而扩展高校进行管理改革与管理创新的视角,为促进高校教学管理水平的提升提供一些建设性的思路
Business Proeess Reengineering(BPR, hereafter referred to as BPR) is "the thorough consideration and reconstruction of Enterprise Business Processes", whose aim is "to improve signifieantly in such aspects as cost, quality, service and efficiency." Through the adoption of BPR, the businesses of enterprises are re-positioned, the complexity and duplication of business processes are reduced, core business processes are streamlined, so that the simplification and optimization of business processes are aehieved.
The birth of BPR has put forward a great challenge to universities whose teaching management approaches have been traditionally based on the theory of division of labor. At the same time, the continuous development of information technology has brought fundamental changes in the means of teaching management. Along with the changes come the opportunities of redesigning university teaching management processes and establishing a new teaching management system. Universities should take their opportunities to carry out teaching management process reengineering.
The theory of BPR is a totally new management theory, It can guide the deepen, reform of teaching management. In this paper, the theory of BPR is evaluated:the basic thought, principles, method and processes of BPR are analyzed:and the relationship between BPR and informatization is described. Then the paper also analyzes the status of teaching management in China's mordern universities arid display their problems. And from the process perspective reveals the causes for these problems. On this base it builds an University Teaching Management Process Reengineering framework by using our university as an example, puts forward a systematic way to reconstruct teaching managemen. Finally, this essay, in accordance with the requirements of the University Teaching Management Process Reengineering framework, basing on the description of processes, process analysis and diagnosis, process design and implementation, builds new teaching management systems for universities, and optimize the nonvalue sectors, to simplify the process, shorten the time, reduce the cost and improve the efficiency.
Compared with enterprise BPR, BPR application in universities is not so mature. This essay explores the Teaching Management Proeess Reengineering in universities, hopes to offer some suggestions in improving the quality of teaching management in universities.
业务流程再造理论对高校传统的、基于劳动分工理论的教学管理组织机构提出了巨大的挑战。同时,随着信息技术的不断发展,高校教学管理的手段和面临的形势发生了根本性的变化,这给重新审视和设计高校教学管理流程,建立教学管理工作新体系带来难得的机遇。高校应该把握这个机遇,进行教学管理流程再造,使教学管理效果最优化。
流程再造理论是当今一种全新的管理思想,对深化高校教学管理改革具有现实的指导意义。本文首先对业务流程理论进行评价,分析了业务流程再造理论的基本思想、原则、方法及其过程,并对业务流程再造与信息化的关系进行了描述。然后分析了高校教学管理现状,指出了高校教学管理中存在的主要问题,并从流程的角度揭示了产生这些问题的原因,并对BPR理论应用于教学管理进行了可行性分析。在此基础上,以我校为例构建出高校教学管理流程再造的总体框架,提出了系统化的高校教学管理再造方法。最后,本文根据高校教学管理流程再造总体框架的要求,按照业务流程描述、业务流程分析和诊断、业务流程设计和业务流程实施的步骤,构建新的高校教学管理工作体系,并对核心流程中存在的非增值环节进行了优化和改进,从而达到简化工作程序、缩短工作时间、降低工作成本、提高工作质量和效率。
业务流程再造理论在高校管理中的应用还不够广泛和完善,本文旨在通过以BPR为指导来解决高校教学管理的实际问题,从而扩展高校进行管理改革与管理创新的视角,为促进高校教学管理水平的提升提供一些建设性的思路
Business Proeess Reengineering(BPR, hereafter referred to as BPR) is "the thorough consideration and reconstruction of Enterprise Business Processes", whose aim is "to improve signifieantly in such aspects as cost, quality, service and efficiency." Through the adoption of BPR, the businesses of enterprises are re-positioned, the complexity and duplication of business processes are reduced, core business processes are streamlined, so that the simplification and optimization of business processes are aehieved.
The birth of BPR has put forward a great challenge to universities whose teaching management approaches have been traditionally based on the theory of division of labor. At the same time, the continuous development of information technology has brought fundamental changes in the means of teaching management. Along with the changes come the opportunities of redesigning university teaching management processes and establishing a new teaching management system. Universities should take their opportunities to carry out teaching management process reengineering.
The theory of BPR is a totally new management theory, It can guide the deepen, reform of teaching management. In this paper, the theory of BPR is evaluated:the basic thought, principles, method and processes of BPR are analyzed:and the relationship between BPR and informatization is described. Then the paper also analyzes the status of teaching management in China's mordern universities arid display their problems. And from the process perspective reveals the causes for these problems. On this base it builds an University Teaching Management Process Reengineering framework by using our university as an example, puts forward a systematic way to reconstruct teaching managemen. Finally, this essay, in accordance with the requirements of the University Teaching Management Process Reengineering framework, basing on the description of processes, process analysis and diagnosis, process design and implementation, builds new teaching management systems for universities, and optimize the nonvalue sectors, to simplify the process, shorten the time, reduce the cost and improve the efficiency.
Compared with enterprise BPR, BPR application in universities is not so mature. This essay explores the Teaching Management Proeess Reengineering in universities, hopes to offer some suggestions in improving the quality of teaching management in universities.
引文
①施於人,邓成超.流程再造与高校教学管理信息化[J].重庆工学院学报,2005(4)：63-66
②丁烈云.业务流程再造的高校管理改革探析[J].中国高等教育,2007(22)
③郑文发.教育信息化与教学管理流程再造漳州师范学院学报(哲学社会科学版)2005(1)：107-109
④朱军业务流程再造在高校教学管理中的应用研究2009.03：4
⑤蔡莉 企业研究开发流程再造的效果评价.吉林工业大学自然科学学报,2001.31 39-42
⑥郭忠金,李非.业务流程再造理论的起源、演进及发展趋势[1].现代管理科学,2007(11)91-92
⑦张艺.高校人事管理业务流程再造与优化北京交通大学,2009.04：8-9
⑧樊兆兴.管理学院教学管理流程再造研究[D].西安：西安交通大学,2003.
⑨袁银南,王宝玺.高校教学管理引入1509000族标准的可行性分析[J].江苏大学学报(高教研究版),2005(2)：81-84
⑩张勤 浅析教学计划管理流程再造与优化中国校外教学教育理论2007.03
[1]施於人,邓成超.流程再造与高校教学管理信息化[J].重庆工学院学报,2005(4)：63-66
[2]丁烈云.业务流程再造的高校管理改革探析[J].中国高等教育,2007(22)：20-22
[3]郑文发.教育信息化与教学管理流程再造漳州师范学院学报(哲学社会科学版)2005(1)107-109
[4]朱军业务流程再造在高校教学管理中的应用研究2009.03：4
[5]蔡莉企业研究开发流程再造的效果评价.吉林工业大学自然科学学报,2001.3139-42
[6]郭忠金,李非.业务流程再造理论的起源、演进及发展趋势[1].现代管理科学,2007(11)：91-92
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[10]郭忠金,李非.业务流程再造理论的起源、演进及发展趋势[1].现代管理科学,2007(11)
[11]赵立涛.探析高校教学管理队伍建设[J].黑龙江高教研究,加06(4)
[12]魏旺强,基于BPR的教务管理流程设计与优化[D].北京交通大学硕士学位论文.2008
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[14]李敏.业务流程重组成败的关键因素分析[J].现代情报.2003.10
[15]余玉龙.试论高校教务管理业务流程再造及其实现阴.杭州电子工业学院学报,2004(4)
[16]张艺.高校人事管理业务流程再造与优化北京交通大学,2009.04：8-9
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[33]基于流程再造理论的高校教学管理信息化探索秦劲松 中国成人教育2008.10
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