物流中心绩效评价研究
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摘要
随着经济全球化的发展,作为“第三利润源”的现代物流业已在世界范围内广泛兴起,它在经历了几十年的发展后,目前正在成为全球经济发展的一个重要热点和新的经济增长点。现代化的物流在整个社会经济活动中的重要性日益突出。正是在这种背景下,我国的各级政府与企业都将物流提升到战略的高度,物流中心、物流园区开发建设的势头犹如雨后春笋。物流中心作为物流业重要的基础设施,对整个物流的顺畅运行有着关键性的影响。物流中心如何监督、控制和改进其物流活动?如何评价其总体效益?这已是摆在我们面前的重要课题。
由于物流中心在中国出现时间不长,成熟的发展模式尚未完全形成,理论界对于物流中心绩效评价的研究较少。本文针对这一现状,对物流中心绩效评价进行了研究。全篇主要包括以下内容:
第一章,绪论。该章主要介绍了本文的研究背景、研究意义、研究方法及研究框架。
第二章,文献综述。该章从国外和国内两个方面讲述了物流绩效评价的研究现状,并指出现有研究理论、方法的不足和需要改进之处。
第三章,物流中心绩效评价的基本理论。该章先介绍了物流中心的基本理论。接着介绍了物流中心绩效评价的定义和评价体系构成要素,为后面建立绩效评价指标体系奠定了理论基础。
第四章,物流中心绩效评价指标体系。该章在介绍平衡记分卡和绩效棱柱理论的基础上,从财务、客户、内部流程,能力、外部利益者五个角度构建了一套物流中心绩效评价指标体系。
第五章,物流中心绩效评价。该章介绍了目前常用的综合评价方法及其优缺点,根据物流中心运营现状,考虑物流中心绩效评价中信息不对称性,引入了完全信息及残缺信息情况下权重设定方法。最后采用多级模糊评价模型进行绩效评价。
第六章,模拟分析。这一部分针对成都X钢铁物流中心,对本论文所建立的评价指标体系及所选择的评价方法进行了应用。
本论文的最后部分对全文的主要研究成果进行了总结,并指出了研究中的不足和未来研究方向。
With the economic globalization, as“the Third Profit Source“, the modern logistics industry has arisen worldwide. After several decades of development, it is becoming the hot subject and new economic growth resource. The importance of modern logistics has become increasingly prominent in the whole of the socio-economic activities. As an important logistics infrastructure, the logistics center has a crucial impact on the smooth operation of logistics. It has being an important topic for us how the logistics center supervises, controls and improves its logistics activities, how the overall benefit is assessed to promote its healthy development at high speed.
Due to the short time of their emergence in china, the enterprise development model with prominent characteristics has not fully formed. There is almost no research on the performance evaluation of logistics centers. In respond to this status, our researches focus on the performance evaluation of logistics centers.
This paper is mainly stated from the following parts.
Chapter1, Introduction. The research background, significance, research methodology and framework related to the performance evaluation on the logistics center and capacity allocation problem of distribution process.
Chapter 2, Literature reviews. From the foreign and domestic view, the status quo of study into the logistics performance evaluation and the shortcomings of the existing research theory and method which is needed to be improved are stated.
Chapter3, the basic theory of performance evaluation of logistics. First, this chapter introduced the logistics center’s basic theory, such as the definition and fundamental processes of logistics center. Then, the definition and elements of the performance evaluation on logistics center are explained.
Chapter4, the Logistics Center Performance Evaluation Index System. On the basis of introducing the theory of the Balanced Score Card and the Performance Prism, a set of logistics center Performance Evaluation Index System is constructed from the five perspectives: finance, customer, the internal process, the capacity dimension and the external stakeholders.
Chapter5, the Comprehensive Performance Evaluation on logistics center. The commonly-used comprehensive appraisal method and its disadvantages and advantages are introduced. Then the two method of setting weights under complete information and incomplete information status are introduced. Finally the Fuzzy Evaluation Method are used to evaluate the performance of logistics Center
Chapter6, Simulation Analysis. In this part, it is simulated that the Index System established in this paper and the chosen evaluation method are applied.
Finally, the main research results are summarized and concluded, and the shortcomings and limitation in study are pointed out.
由于物流中心在中国出现时间不长,成熟的发展模式尚未完全形成,理论界对于物流中心绩效评价的研究较少。本文针对这一现状,对物流中心绩效评价进行了研究。全篇主要包括以下内容:
第一章,绪论。该章主要介绍了本文的研究背景、研究意义、研究方法及研究框架。
第二章,文献综述。该章从国外和国内两个方面讲述了物流绩效评价的研究现状,并指出现有研究理论、方法的不足和需要改进之处。
第三章,物流中心绩效评价的基本理论。该章先介绍了物流中心的基本理论。接着介绍了物流中心绩效评价的定义和评价体系构成要素,为后面建立绩效评价指标体系奠定了理论基础。
第四章,物流中心绩效评价指标体系。该章在介绍平衡记分卡和绩效棱柱理论的基础上,从财务、客户、内部流程,能力、外部利益者五个角度构建了一套物流中心绩效评价指标体系。
第五章,物流中心绩效评价。该章介绍了目前常用的综合评价方法及其优缺点,根据物流中心运营现状,考虑物流中心绩效评价中信息不对称性,引入了完全信息及残缺信息情况下权重设定方法。最后采用多级模糊评价模型进行绩效评价。
第六章,模拟分析。这一部分针对成都X钢铁物流中心,对本论文所建立的评价指标体系及所选择的评价方法进行了应用。
本论文的最后部分对全文的主要研究成果进行了总结,并指出了研究中的不足和未来研究方向。
With the economic globalization, as“the Third Profit Source“, the modern logistics industry has arisen worldwide. After several decades of development, it is becoming the hot subject and new economic growth resource. The importance of modern logistics has become increasingly prominent in the whole of the socio-economic activities. As an important logistics infrastructure, the logistics center has a crucial impact on the smooth operation of logistics. It has being an important topic for us how the logistics center supervises, controls and improves its logistics activities, how the overall benefit is assessed to promote its healthy development at high speed.
Due to the short time of their emergence in china, the enterprise development model with prominent characteristics has not fully formed. There is almost no research on the performance evaluation of logistics centers. In respond to this status, our researches focus on the performance evaluation of logistics centers.
This paper is mainly stated from the following parts.
Chapter1, Introduction. The research background, significance, research methodology and framework related to the performance evaluation on the logistics center and capacity allocation problem of distribution process.
Chapter 2, Literature reviews. From the foreign and domestic view, the status quo of study into the logistics performance evaluation and the shortcomings of the existing research theory and method which is needed to be improved are stated.
Chapter3, the basic theory of performance evaluation of logistics. First, this chapter introduced the logistics center’s basic theory, such as the definition and fundamental processes of logistics center. Then, the definition and elements of the performance evaluation on logistics center are explained.
Chapter4, the Logistics Center Performance Evaluation Index System. On the basis of introducing the theory of the Balanced Score Card and the Performance Prism, a set of logistics center Performance Evaluation Index System is constructed from the five perspectives: finance, customer, the internal process, the capacity dimension and the external stakeholders.
Chapter5, the Comprehensive Performance Evaluation on logistics center. The commonly-used comprehensive appraisal method and its disadvantages and advantages are introduced. Then the two method of setting weights under complete information and incomplete information status are introduced. Finally the Fuzzy Evaluation Method are used to evaluate the performance of logistics Center
Chapter6, Simulation Analysis. In this part, it is simulated that the Index System established in this paper and the chosen evaluation method are applied.
Finally, the main research results are summarized and concluded, and the shortcomings and limitation in study are pointed out.
引文
①Raybum, Gayle. Setting standards for distribution costs. Readings in Physical Distribution Management. (Toronto, Ontario: MacMillan, 1969)
②Pohlen, Terrance L, La L. Implementing activity based costing in logistics [J]. Journal of Business Logistics, 1994, 15(2): 1-23
①Mentzer, Konrad. An efficient/effective approach to logistics performance analysis [J]. Journal of Business Logistics, 1991, 12(1): 33-62
②Novack, Robert A, Lloyd M, et al. Creating logistics value: themes for the future [J]. IL Council of Logistics Management, 1995:40-55
③Pringer V. Performance indicators in logistics [J].Journal of Business Logistics,1990, (10):25
④Thomas A. F. Logistics benchmarking: searching for the best [J]. Distribution, 1992, 91(3): 30-36
①Chowetal. Searching for the Best Distribution[J],Logistics Benchmarking, 1994, (3): 32
②Keebler J S, Karl B, David A D, et al. Keeping score measuring the value of logistics in the supply chain [J]. IL Council of Logistics Management, l999, 27.
③Kiefer, Allen W, Novack. An empirical analysis of warehouse measurement systems in the context of supply chain management [J].Transportation Journal, 1999, 38 (3):18-27.
④鲍尔索克斯.物流管理[M].北京:机械工业出版社,1999年第1版:32-43.
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④孙宏岭,戚世钧.现代物流活动绩效分析[M].北京:中国物资出版社,2001年第1版:82-99
⑤骆温平.物流与供应链[M].北京:电子工业出版社,2002年第1版:111-123
⑥周涛,程钧谟.物流企业绩效评价体系及模糊综合评判[J].管理现代化,2002(9):26-28
①王勇,杨文慧.关于企业物流管理绩效评价体系的探讨[J].商业研究,2003,32(4):163-165
②魏新军.模糊聚类方法在物流绩效衡量中的应用[J].物流技术,2003(8):29-32
③马红艳,张光明,盛永祥.评价物流企业的效用理论方法[J].华东船舶工业学院学报(自然科学版),2003(12):78-83
④刘秉镰,王鹏姬.基于平衡计分卡的物流企业绩效层次分析[J].中国流通经济,2003,17(7):58-61
⑤许胜余.物流配送中心管理[M].成都:四川人民出版社,2002年第1版:23-77
⑥陈利秋.物流管理操典[M].广州:广东经济出版社,2002年第1版:88-150
⑦鄢红英,刘澜.配送活动绩效评价指标体系的构建及定量化研究[J].现代管理,2003 (1):42-43
①曾钟钟,江志斌,许淑君.物流公司配送绩效评价模型研究[J].工业工程与管理,2003(3):40-44
②张铎,林自葵.电子商务与现代物流[M].北京:北京大学出版社,2002年第1版:189-203
③孙宏岭,戚世钧.现代物流活动绩效分析[M].北京:中国物资出版社,2001年第1版:155-186
④魏新军.模糊聚类方法在物流绩效衡量中的应用[J].物流技术,2003(8):29-32
①黄福华.浅析零售企业跨区域发展的物流绩效评价目标[J].商业时代,2003(20):16-33
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③李冠,何明祥.现代物流管理系统及其DEA绩效评价[J].商业研究,2003(14):146-148
④马红艳,张光明,盛永祥.评价物流企业的效用理论方法[J].华东船舶工业学院学报(自然科学版),2003(12):78-83
⑤江红宁.第三方物流企业绩效评价[D].上海海运学院.2005.
⑥范春梅.物流企业绩效评价方法及实证分析[D].长沙理工大学.2005.
⑦商红岩,宁宣熙.基于乘法合成的层次分析模型的第三方物流企业绩效评价[J].科技进步与对策,2005(11):33-52
⑧陈焕江,吴延峰.系统绩效综合评价方法的研究[J].交通标准化,2005 (12):44-61
①恽伶俐.主成份分析法在物流绩效分析中的应用[J].商场现代化,2005(6):55-70
②王生风,唐晋,盛卫超.灰色分析法在物流绩效评价中的应用研究[J].装甲兵工程学院学报,2006 (2):21-27
③王若钢,冯英俊,杨昌.基于DEA的第三方物流动态绩效评价研究[J].沈阳建筑大学学报(自然科学版),2006 (1):173-176
①刘普寅,吴孟达.模糊理论及其应用[M].长沙:国防科技大学出版社,1988年第1版.
①徐泽水.不确定多属性决策方法及应用[M].北京:清华大学出版社,2004年第1版:60-65
①Tanino T. Fuzzy preference orderings in group decision making. Fuzzy Sets and Systems, 1984(12): 117 -131
①徐泽水.不确定多属性决策方法及应用[M].北京:清华大学出版社,2004年第1版:41-43
①徐泽水.不确定多属性决策方法及应用[M].北京:清华大学出版社,2004年第1版,P63
①徐泽水.不确定多属性决策方法及应用[M].北京:清华大学出版社,2004年第1版:50-51
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①徐泽水.不确定多属性决策方法及应用[M].北京:清华大学出版社,2004年第1版,P63
①徐泽水.不确定多属性决策方法及应用[M].北京:清华大学出版社,2004年第1版:50-51
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