移动商务中用户信用评价体系研究
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摘要
我国移动商务广阔的市场前景和巨大的商业价值,成为推动移动商务发展的强大动力,但是当人们将对移动商务安全的关注逐级转移到移动商务信用问题上来时,信用制度以及信用评价体系的缺失已经成为约束移动商务进一步发展的关键因素。通过阅读大量的参考文献,了解国内国外的信用评价的研究成果,笔者旨在以用户信用评价为研究对象,旨在建立一套适合移动商务特征及当前发展现状的用户信用评价体系,为目前国内移动商务个人信用评价方面研究奠定一定的基础。
绪论部分,首先结合移动商务兴起的现状,以及愈来愈凸显的信用问题,提出了本文的研究定位——移动商务中的用户信用评价。并总结和归纳了本文的研究思路。
移动商务及信用、信用评价相关的理论部分。经过文献阅读总结和归纳,对移动商务的内涵、特征、应用类型及运作模式进行了阐述,并对信用及信用环境进行了分析，总结了信用评价方法的发展及我国目前相关的研究现状。
移动商务的用户信用影响因素分析部分。通过分析电子商务、金融两个典型应用个人信用评价的行业,并总结其中的信用风险及相应的信用影响因素,为提出本文的静态、动态信用评价两因素提供依据。
最后利用专家法进行指标筛选,建立出指标体系,设计并发放问卷,并通过层次分析法建立出了本文的移动商务用户信用评价指标权重体系,形成了完整的移动商务用户信用评价体系。以某个个人信息为例,进行了移动商务用户信用水平的测评示例。
China's mobile commerce has vast market prospects and great commercial value, which provide the development of mobile commerce a powerful driving force. But the short of credit system and credit evaluation system has progressively become a constraint factor to further development of mobile commerce. By reading a large number of references to the domestic and foreign credit evaluation of research results, the author aims to establish a set of credit evaluation system of m-commerce,which has laid a solid foundation for the current domestic research on user credit evaluation of mobile commerce.
In the introduction section, with the rise of mobile commerce, as well as more and more prominent credit issue, we proposed the positioning of this study-credit evaluation system of m-commerce users.
Secondly, through the literature review,the author summarized the content of mobile commerce, characteristics, application type and mode of operation. Then credit environment are analyzed, and the development of credit evaluation methods was summarized. By analyzing e-commerce and finance this two typical industries that use personal credit evaluation system, summarizing one of the credit risk and the corresponding credit factors, as proposed by this paper the static and dynamic evaluation of two factors that provide the basis for the credit.
Finally, the author used the expert method to establish a target system, designed and sent out questionnaires. Then through the AHP, we established the index weights system for the credit evaluation system, and formed a complete credit evaluation system of mobile commerce user.
绪论部分,首先结合移动商务兴起的现状,以及愈来愈凸显的信用问题,提出了本文的研究定位——移动商务中的用户信用评价。并总结和归纳了本文的研究思路。
移动商务及信用、信用评价相关的理论部分。经过文献阅读总结和归纳,对移动商务的内涵、特征、应用类型及运作模式进行了阐述,并对信用及信用环境进行了分析，总结了信用评价方法的发展及我国目前相关的研究现状。
移动商务的用户信用影响因素分析部分。通过分析电子商务、金融两个典型应用个人信用评价的行业,并总结其中的信用风险及相应的信用影响因素,为提出本文的静态、动态信用评价两因素提供依据。
最后利用专家法进行指标筛选,建立出指标体系,设计并发放问卷,并通过层次分析法建立出了本文的移动商务用户信用评价指标权重体系,形成了完整的移动商务用户信用评价体系。以某个个人信息为例,进行了移动商务用户信用水平的测评示例。
China's mobile commerce has vast market prospects and great commercial value, which provide the development of mobile commerce a powerful driving force. But the short of credit system and credit evaluation system has progressively become a constraint factor to further development of mobile commerce. By reading a large number of references to the domestic and foreign credit evaluation of research results, the author aims to establish a set of credit evaluation system of m-commerce,which has laid a solid foundation for the current domestic research on user credit evaluation of mobile commerce.
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Finally, the author used the expert method to establish a target system, designed and sent out questionnaires. Then through the AHP, we established the index weights system for the credit evaluation system, and formed a complete credit evaluation system of mobile commerce user.
引文
[1]汪应络中国移动商务研究与应用的回顾与展望中国移动研究院报告http://labs.chinamobile.com/report/view 26690
[2]ovum咨询公司WAP市场战略2000年4月：3-5
[3]王有为,胥正川,杨庆移动商务原理与应用清华大学出版社2006(10)：9-11
[4]叶郁,吴清烈移动电子商务的商务模式[J]现代管理科学2005(10)：65-66
[5]何绍华,林翔无线互联时代的新商业模式——移动电子商务[J]情报科学2001(05)：505-508
[6]栾慧2009年中国移动电子商务营收规模将达到5500万元http://research.cnnic.cn/html/1249452528d1098.html
[7]边晓红基于模糊综合评价法的上市公司信用风险研究大连理工大学[学位论文]2006.06
[8]赵桂芹关于构建我国个人信用制度的探讨消费导刊2009年第10期
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[15]郭炎,梁世栋,方兆本消费者信用评估分析综述[J]系统工程2001
[16]徐少锋,王延臣个人信用评估中的Logistic模型[J]天津科技大学学报2003(12)：46249.
[17]电子商务信用风险和特征分析电子商务世界2004-6-24http://www.18818.com/html/200406/2004062415370676.htm
[18]尤晓明个人信用评分系统在银行业的应用金融电子化网站2009-3-17http://www.fcmag.com.cn/Column/Finance/29370.shtml
[19]沈希阳,高丛突破移动门户的信用瓶颈[J]中国电信业2004(10)：47-49
[20]迟国泰,许文,孙秀峰个人信用卡信用风险评价体系与模型研究同济大学学报(自然科学版)2006.4第34卷第4期
[21]袁雨飞,王有为等移动商务清华大学出版社2006.6：149-156
[22]王毅移动电子商务发展策略分析[J]现代通信2006(11)：13-15
[23]先强基于WPKI的移动电子商务安全研究[J]商业现代化2006(07)：72
[24]田双领C2C电子商务信用评价分析与研究西安电子科技大学[学位论文]2008.01
[25]韩庆黎移动电子商务中的手机支付[J]信息与电脑2004(11)：27-29
[26]王宝丽在线支付下个人信用评价等级研究武汉理工大学[学位论文]2006.11
[27]李家军信用风险控制及其博弈分析西北工业大学[学位论文]2005.05
[28]孙丽莉移动电子商务市场分析与发展研究南京航空航天大学[学位论文]2007.03
[29]王立群移动商务井喷在即[J]电子商务2005(06)：74-76
[30]程民选信用的经济学内涵及相关概念辨析广州大学学报(社会科学版)2006年第5卷第11期
[31]李锦城,高扬敏电子商务信用评价初探世界标准化和质量管理2007.12：34-36
[32]盛天翔试析移动商务之手机支付的可行性[J]科技情报开发与经济2006(16)：218-220
[33]王春峰,等基于神经网络技术的商业银行信用风险评估[J]系统工程理论
[34]程三艳,周向红WPKI技术在移动电子商务中的应用分析[J]大众科技2006(02)：80-81与实践1999,(9)
[35]中国互联网络信息中心2009年中国网络购物市场研究报告2009.11
[36]马超群,高仁祥现代预测理论与方法[M]长沙：湖南大学出版社1999
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