摘要
随着信息通信技术的不断进步和电信运营商之间的竞争不断加剧,移动互联网业务已成为电信运营商获得竞争优势的关键,成功的商业模式将极大地促进移动互联网的发展,现有电信运营商的商业模式需要创新以适应移动互联网的发展。本文以商业模式理论、产业价值链理论、博弈论等为理论基础,结合电信运营业的特征和移动互联网的特点,从电信运营商的视角研究移动互联网的商业模式,探讨电信运营商如何发展移动互联网,试图在理论层面分析运营商与外部环境的协调和内部的管理等问题。
本论文的主要内容包括:通过实证研究揭示电信运营商移动互联网商业模式的影响因素,构建出电信运营商移动互联网商业模式分析框架,提出电信运营商移动互联网商业模式由战略性商业模式(产业价值链定位、盈利模式设计)和运营性商业模式(业务模式、组织模式、渠道模式)两部分构成;在分析移动互联网产业价值链的基础上,以新古典经济学的成本——收益法为分析基础,从企业契约退出的角度,指出电信运营商在整个移动互联网产业链中处于核心位置,提出运营商要把自身角色定位为产业价值链协调者,并运用博弈论分别分析运营商与终端提供商和内容提供商如何实现协同,运用收入共享契约模型研究产业价值链的协调机制;在对盈利模式研究基础上,提出以传输为核心、以内容为核心和以服务质量为核心的运营商收入来源模式,并运用委托——代理理论构造收入分配模型研究运营商与合作伙伴的利益分配问题,提出移动互联网收入分配管理原则;在对业务、组织及渠道模式进行研究基础上,提出基础产品模式和配电盘模式是主要的移动互联网业务模式,提出电信运营商的组织模式创新应实施内部市场化,并对电信运营商的组织创新探索进行探索分析,运用博弈论构造模型对运营性商业模式中的水平渠道冲突和垂直渠道控制权进行深入的研究,并提出相应的对策。
本文的创新点在于:通过实证研究揭示电信运营商移动互联网商业模式的影响因素,首次从运营商视角系统全面地提出移动互联网商业模式的分析框架;运用成本——收益分析法研究电信运营商在移动互联网产业价值链中的控制权,从而得到运营商是产业价值链核心的结论,成本——收益分析法这一分析方法在研究运营商在产业价值链中地位方面提供了一个新的研究角度和思路;首次将内部市场化理念引入电信运营商的组织模式创新中,并对运营商依据内部市场化理念所作的组织模式探索进行分析。
With the increasing development of information communication technology and the greatly competition among the telecom carriers, mobile internet has become a key factor to telecom carriers to obtain competitive advantage. Successful business model will greatly facilitate the development of mobile internet. Telecom carriers need innovated business model to adapt to the development of mobile internet. This paper bases on the theories such as business model, industry value chain, game theory. It combines with the characteristics of telecom carriers and mobile internet to study the suitable way to operate mobile internet better from the angle of telecom carriers.
The main contents of this paper include four parts.
Part III: Through empirical research, this paper reveals some factors which influence the development of mobile internet to build analysis framework of business model. The strategic and operation business model should be included in the framework is proposed.
Part III: Based on the cost-revenue of neo-classical economics, it proposes that telecom carriers are the core of industrial chain. Telecom carriers should be the coordinator in the whole industrial chain. How to cooperate telecom carriers with terminal providers and content providers is also mentioned in this paper.
Part III: Telecom carriers' revenue sources model should include the three following cores: the transmission, content and the service quality. The principles of the division of earning about mobile internet are also proposed in this paper.
Part V: Firstly, this paper analyses service model, organization model and channel model. The models of basic product and switchboard are two main mobile internet business models. It points out that telecom carrier should implement the internal market on organization innovation. Finally, it uses game theory to structure model to study on the level channel conflict and the vertical channel conflict, in succession, the corresponding responses are given.
Innovation of this paper includes three parts.
Part I: Through empirical research, it reveals some factors which influence the development of mobile internet and builds analysis framework of business model firstly.
Part II: Based on the cost-revenue of neo-classical economics, this paper points out that telecom carriers are the core in the whole industrial chain.
Part III: The notion of internal market is applied to analysis organization innovation of telecom carriers.
引文
[1]何训,王俊陶,运营商移动互联网发展四大策略,通信企业管理,2009年4期,38-39
[2]李为冲,增值业务:运营商转型的突破口,通信世界,2007年42A期,26-27
[3]魏炜,朱武祥,发现商业模式,机械工业出版社,2009年1月,1-3
[4]佳仟,梦网带动移动互联,数码世界,2004年3卷04A期,32-33
[5]Jen-Her Wu,Shu-Ching Wang,What Drives Mobile Commerce? an Empirical Evaluation of the Revised Technology Acceptance Model,Information & Management,2005,Vol.42 No.6,pp.719-729
[6]Ching-Chang Lee,Hsing Kenneth Cheng,Hui-Hsin Chang,an Empirical Study of Mobile Commerce in Insurance Industry:Task-Technology Fit and Individual Differences,Science Direct,2005,Vol.27 No.6,pp.95-110
[7]E.W.T.Ngai,T.C.E.Chang,S.Auc,Kee-hung Lai,Mobile Commerce Integrated with RFID Technology in a Container Depot,Science Direct,2005,Vol.16 No.6,pp.62-76
[8]庾志成,移动互联网的发展现状和发展趋势,移动通信,2008年32卷9期,22-24
[9]赵慧玲,移动互联网的现状与发展方向探索,移动通信,2009年1期,58-61
[10]王欣,中国移动互联网商业模式剖析,北京邮电大学学报(社会科学版)2008年6期,66-69
[11]李高广,陈会永,移动搜索推动互联网与移动通信产业的融合,移动通信,第32卷第15期,2008年8月,16-19
[12]娄路,杨志刚,陈松等,基于LBS的车辆定位管理系统的设计和实现,中国数据通信,2005年7卷6期,25-28
[13]何达,瞿玮,周华春,移动互联网技术综述,电信快报:网络与通信,2007年11期,16-19
[14]宋文东,P2P技术在移动互联网环境中的应用分析,现代通信,2007年7期,44-48
[15]王波,彭亚利,再造商业模式,IT经理世界,2002年4期,7-13
[16]丁乃鹏,黄丽华,电子商务模式及其对企业的影响,中国软科学,2002年1期, 44-47
[17]Timmers,Business Models for Electronic Markets[J],Journal on Electronic Markets,1998(2),3-8
[18]Afuah A,Tucci L.,Internet business models and strategies-text and cases[M],New York,McGraw-Hill Press,2001,17-29
[19]Bhaskar,Chakravorti,the New Rules for Brining Innovations to Market[J],Harvard Business Review,Mamh,2004,59-67
[20]Amit,Zott,Value Creation in e-Business[J],Strategic Management Journal,2001(22),493-520
[21]翁君奕,商业模式创新:企业经营“魔方”的旋启,北京,经济管理出版社,2004,128-135
[22]罗珉,曾涛,周思伟,企业商业模式创新基于租金理论的解释,中国工业经济,2005年7期,23-28
[23]卢娟,蔡翔,基于商业模式的企业核心竞争力提升问题研究,商业经济,2008年17期,26-29
[24]David-Rosenblum,Doug Tomlinson,Larry Scott,Bottom-Feeding for Blockbuster Business[J],Hazard Business Review,2003(3),53-59
[25]Afuah,G-Tucci,Internet Business Models and Strategies[M],Boston,McGraw Hill,2001,129-136
[26]Chesbrough H,Rosenbloom R S.,The role of the business model in capturing value from innovation:evidence from Xerox corporation's technology spin off companies[Z],Harvard Business School,Working Paper,2001,25-35
[27]罗珉,组织管理学,成都,西南财经大学出版社,2003,29-32
[28]Osterwalder A.,The Business Model Ontology:a propostion in a design science approach[D],Universite de Lausanne,2004,89-114
[29]张其翔,吕廷杰,商业模式研究理论综述,商业时代,2006年3期,14-21
[30]杨子真,移动互联网,数据通信,2008年1期,17-18
[31]郑奇宝,电信行业的竞争性垄断和有效率竞争,上海综合经济,2004年9期,55-57
[32]常晓宁,国内电信运营业产业结构优化分析,通信世界网,2007年29期,19-20
[33]奚国华,中国电信产业转型:既是选择,又是战略,IT时代周刊,2005年21期,10
[34]龚宪,闫俊平,王黎雯,3G时代:运营商是“渠道”,不是“管道”,世界电信, 2007年20卷9期,34-38
[35]向文杰,移动互联网发展的回顾与展望,电信技术,2009年1期,66-69
[36]匡佩远,移动运营商3G商业模式研究,通信世界,2005年33期,20-21
[37]秦扬,无线电信增值服务的产业价值链演进与运营模式,商业时代,2008年13期,83-84
[38]王里克舒华英,3G移动通信产业价值链分析,通信管理与技术,2006年3期,29-30
[39]张俊斌,产业价值链的构建,3G时代运营商制胜的关键,移动通信,2005年29卷3期,42-44
[40]李高广,吕廷杰,电信运营商移动互联网运营模式研究,北京邮电大学学报(社会科学版),2008年3期,29-33
[41]汪卫国,日韩移动互联网发展扫描,中国新通信,2008年10卷8期,72-74
[42]刘大可,产业链中企业与其供应商的权力关系分析,江苏社会科学,2001年3期,10-13
[43]梅军,我国电信运营商产业价值链分析,中国电子商情:通信市场,2003年7期,43-46
[44]弗登博格,泰勒尔,博弈论,中国人民大学出版社,2002,108-112
[45]杨丰瑞,杨志,移动终端定制趋势分析,商场现代化,2008年24期,23-24
[46]张孝林,潘宗岭,TD-SCDMA终端发展现状与趋势分析,移动通信,2009年1期,87-90
[47]菲吕博顿,瑞切特,新制度经济学,上海财经大学出版社,1998,97-98
[48]陈琛,TD终端激励将常态化,通信世界,2009年11期,18
[49]果效,姚晨,TD-SCDMA终端测试综述,通信世界,2005年24期,32-32
[50]青木昌彦,比较制度分析,上海远东出版社,2001,65-66
[51]Hurwicz,On Informationally Decentralized Systems,In Decision and Organization,ed.M.McGuire and R.Radner,North-Holland,1972,156-163
[52]Roberts and Postlewaite,The incentives for price-taking behavior in large economics,Econometrica,,44,1976,115-128
[53]杨骅,以产业联盟促进TD-SCDMA标准化,移动通信,2005年29卷6期,17-19
[54]马香媛,徐建新,从TD-SCDMA产业联盟视角看通信企业的标准战略,经济论坛,2007年2期,67-70
[55]杨骅,TD-SCDMA移动通信产业的发展与前景,中国新通信,2007年9卷20 期,41-43
[56]李维安,网络组织,经济科学出版社,2003,56-63
[57]迪屈奇,交易成本经济学,经济科学出版社,1999,121-124
[58]Tsay A,Nahmias S,Agrawal N.,Modeling Supply Chain Contract:A Review[M].Boston:Kluwer Academic Publishers,1999
[59]De Kok A,Graves S.,Supply Chain Management:Design,Coordination and Operation[M].Amsterdam:North Holland Publishers,2002,229-320
[60]陈祥锋,朱道立,合同管理中二层谈判策略,管理科学学报,2002年3期,17-22
[61]马新安,张列平,田澎,供应链管理中的契约设计,工业工程与管理,2001年6卷3期,22-25
[62]Dana J,Spier K,Revenue sharing and vertical control in the video rental industry[J],Journal of Industrial Economics,59(3),2001,223-245
[63]Atkinson S,Stanley L,Tschirhart J,Revenue sharing as an incentive in an agency problem:An example from the National Football League[J],Rand Journal of Economics,19(1),1988,27-43
[64]Desai P,Advertising fee in business format franchising[J],Management Science,43(10),1997,1401-1419
[65]移动梦网创业计划,中国移动,2000
[66]165短信下载业务管理规范,中国联通,2002
[67]Lariviere M,Cachon G,Selling to the Newsvendor:An analysis of price only contracts[J],Manufacturing & Service Operations Management,3(4),2001,293-305
[68]傅家骥,高建,常烟的盈利模式--哑铃型模式的创新,中国经济时报,2004年10月29日
[69]朱志华,基于盈利模式分析的商业银行信用卡营销策略研究,特区经济,2007年5期,76-77
[70]阳志梅,阿里巴巴盈利模式分析与展望,电子商务,2008年12期,20-25
[71]黎平,如何设计企业盈利模式,经理人,2008年4期,82-84
[72]贾营,盈利模式论,网络传播,2008年11期,63
[73]胡书君,黄娟,淘宝网盈利模式研究,现代商业,2008年17期,171
[74]石立娜,3G业务的盈利模式分析,通信业与经济市场,2007年5期,21-24
[75]张伟,传媒盈利模式的经济学分析,中国报业,2008年3期,29-33
[76]李梅,打造企业独特的盈利模式,科技和产业,2007年7卷11期,36-37
[77]黄小英,信用卡经济学--从收入费用因素看信用卡的盈利模式,金融电子化,2007年10期,55-57
[78]钱廷仙,构建物流企业的盈利模式,华东经济管理,2004年18卷第5期,173
[79]桂萍,谢科范,“盟主-成员”型战略联盟的利润分配,管理工程学报,2005年第19卷第2期,30-32
[80]王鹏,赵蔚,韩国SKT增值业务的成功经验,通信企业管理,2009年4期,64-65
[81]亚德里安·斯莱沃斯基,构建产品金字塔与改变行业格局,IT时代周刊,2008年5期,72-73
[82]钱德勒,阿尔弗雷德D.著,张逸人等译,企业规模经济与范围经济,北京,中国社会科学出版社,123-128
[83]周艳春,关于二元组织模式的研究综述,科技进步与对策,2008年25卷7期,197-200
[84]宋昱雯,于渤,虚拟产业集群组织模式探析及政策建议,中国科技论坛,2008年11期,52-56
[85]屠万婧,傅翠晓,钱省三,基于互联网知识生产的组织模式及动态过程的研究,科技进步与对策,2009年26卷3期,122-124
[86]赵文,网络时代企业组织模式创新的动因与对策,学海,2001年4期,71-75
[87]裁海涛,麦肯锡的7-S模型,政策与管理,2001年第12期,33-35
[88]宗淑娟,基于组织成长规律的中小企业财务战略分析,商业时代,2008年2期,55
[89]Bingham,Peter,Pursuing Innovation in a Big Organization,Research Technology Management,2003(7-8),52-58
[90]李冬,谈电信营销渠道,边疆经济与文化,2009年2期,37-39
[91]吕景瓯,王芳,电信运营商城区实体渠道规划方法,通信管理与技术,2008年6期,31-33
[92]彭歆北,余志兰,中国电信重组后的渠道模式研究,中国新通信,2008年10卷18期,73-77
[93]王斌,中国电信营销渠道之探讨,科技创业月刊,2006年19卷10期,74-75
[94]赵铁山,营销新渠道,信息网络,2006年10期,44
[95]王越,电信运营商服务营销渠道模式市场适应性研究,世界电信,2005年18卷12期,19-23
[96]王俊,电信企业分销渠道管理,当代通信,2006年13卷4期,24
[97]胡世良,优化中国电信渠道模式的探索,电信决策研究动态,2005年2期,31-37
[98]姚群峰,电信服务营销渠道策略重点探讨--渠道竞合与渠道整合,当代通信,2004年24期,44-46
[99]郑宇晟,电信企业分销渠道冲突的研究,通信管理与技术,2004年1期,15-17
[100]夏皮罗,瓦里安著,张帆译,信息规则:网络经济的策略指导,中国人民大学出版社,2000,45-60
[101]胡炜,娄策群,信息产品的锁定效应及其策略研究,情报杂志,2007年第2期,13-14
[102]唐建民,家电行业厂商议价能力与分销渠道研究,商业研究,总第343期,2006年11月,64