STJ集团经营管理人员绩效考核体系研究
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摘要
绩效管理是通过对企业战略的建立、目标分解、业绩评价,将业绩成效用于企业日常管理活动中,以激励员工持续改进并最终实现组织战略以及目标的一种正式管理活动。而绩效考核是绩效管理的关键环节,是增强企业凝聚力、树立团队意识、持续改进员工绩效的有力工具,是企业实现其战略目标、战略体系过程控制的一种重要机制。因此,从企业发展角度来看,如何通过合理的绩效考核体系发现企业自身在竞争过程中已经出现的问题和潜在的问题,并根据企业的实际情况随时调整,以不断加强自身的核心竞争力,适应竞争的需要,对于企业发展战略目标的实现具有重要的意义。
本文注重从企业战略的角度看待绩效考核。通过对绩效考核相关理论的学习,采用理论联系实际的方法,对STJ集团的经营管理人员绩效考核体系进行了客观的评价与分析,剖析了STJ集团现有绩效考核系统存在的问题,找出了影响绩效考核体系的各种因素,提出了对绩效管理体系改进的意见,并引入平衡记分卡的管理思想对STJ集团的绩效考核体系进行了再设计。同时文中还强调了绩效管理体系建立的关键控制点和实施保障,并注意了考核体系设计的现实可行性,使体系的建立与实施有利于全面提升企业运营效能和综合绩效。
本文设计的STJ集团经营管理人员绩效考核方案体系包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个环节,这四个环节持续不断地循环进行。通过对该方案科学有效的实施,能最终达成集团战略目标的实现,并且对同行业的企业实施绩效考核管理也有一定的借鉴意义。
The performance management is through to the establishment of corporate strategy, objectives decomposition, performance evaluation, performance results will be used for day-to-day management activities of enterprises in order to motivate staff to achieve continuous improvement and, ultimately, organizational strategy and objectives of a formal management activities. And performance appraisal performance management are the key aspect is to enhance cohesion, foster teamwork, continuous improvement of staff performance in a powerful tool for the enterprise achieve its strategic objectives, strategic process control system, an important mechanism.
Therefore, from the enterprise development perspective, how reasonable performance appraisal system found that the enterprises themselves in the process of competition has been emerging issues and potential problems, and in accordance with the actual situation of enterprises at any time adjust to continuously enhance their core competitiveness, required to adapt to competition, the strategic goal of enterprise development for the implementation of major significance.
This thesis looks at performance management from a corporate strategy aspect. Also, it analyses the performance management system of STJ group, dissects the existing problems, provides recommendation for further improvement and reconstructs the performance management system. Furthermore, it introduces the idea of Balanced Score Card management to STJ group. The new system, including performance plans, performance of the implementation, performance evaluation and performance feedback from four aspect, the four aspect continuous cycle.
Meanwhile, the thesis also stresses the feasibilities of reconstructed performance management. Through the operation and management of staff performance improve, eventually reaching the strategic objectives of the Group's implementation, and enterprises with the implementation of performance appraisal management must have reference.
本文注重从企业战略的角度看待绩效考核。通过对绩效考核相关理论的学习,采用理论联系实际的方法,对STJ集团的经营管理人员绩效考核体系进行了客观的评价与分析,剖析了STJ集团现有绩效考核系统存在的问题,找出了影响绩效考核体系的各种因素,提出了对绩效管理体系改进的意见,并引入平衡记分卡的管理思想对STJ集团的绩效考核体系进行了再设计。同时文中还强调了绩效管理体系建立的关键控制点和实施保障,并注意了考核体系设计的现实可行性,使体系的建立与实施有利于全面提升企业运营效能和综合绩效。
本文设计的STJ集团经营管理人员绩效考核方案体系包括绩效计划、绩效实施、绩效考核和绩效反馈四个环节,这四个环节持续不断地循环进行。通过对该方案科学有效的实施,能最终达成集团战略目标的实现,并且对同行业的企业实施绩效考核管理也有一定的借鉴意义。
The performance management is through to the establishment of corporate strategy, objectives decomposition, performance evaluation, performance results will be used for day-to-day management activities of enterprises in order to motivate staff to achieve continuous improvement and, ultimately, organizational strategy and objectives of a formal management activities. And performance appraisal performance management are the key aspect is to enhance cohesion, foster teamwork, continuous improvement of staff performance in a powerful tool for the enterprise achieve its strategic objectives, strategic process control system, an important mechanism.
Therefore, from the enterprise development perspective, how reasonable performance appraisal system found that the enterprises themselves in the process of competition has been emerging issues and potential problems, and in accordance with the actual situation of enterprises at any time adjust to continuously enhance their core competitiveness, required to adapt to competition, the strategic goal of enterprise development for the implementation of major significance.
This thesis looks at performance management from a corporate strategy aspect. Also, it analyses the performance management system of STJ group, dissects the existing problems, provides recommendation for further improvement and reconstructs the performance management system. Furthermore, it introduces the idea of Balanced Score Card management to STJ group. The new system, including performance plans, performance of the implementation, performance evaluation and performance feedback from four aspect, the four aspect continuous cycle.
Meanwhile, the thesis also stresses the feasibilities of reconstructed performance management. Through the operation and management of staff performance improve, eventually reaching the strategic objectives of the Group's implementation, and enterprises with the implementation of performance appraisal management must have reference.
引文
[2]刘滔.绩效考评实务[M].北京:北京工业大学出版社,2005.
[3]王萍.考核与绩效管理[M].长沙:湖南师范大学出版社,2007.
[4]郑晓明.人力资源管理导论[M].北京:机械工业出版社,2007.
[1]张德等著.人力资源管理[M].北京:中国发展出版社,2006.
[2]刘滔.绩效考评实务[M].北京:北京工业大学出版社,2005.
[3]马新建.人力资源管理与开发[M].北京:石油工业出版社,2005.
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[5]郑晓明.人力资源管理导论[M].北京:机械工业出版社,2007.
[6](美)史蒂夫L.麦克沙恩,玛丽·安·冯·格里.组织行为学[M].北京:机械工业出版社,2007.
[7]杨剑,白云,郑蓓莉.目标导向的绩效考评[M].北京:中国纺织出版社,2003.
[8]张小争.传媒竞争力:产业价值链案例与模式[M],北京:华夏出版社,2005.
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[10]陈文婷.战略性绩效考核体系的设计与应用[J].中国人力资源开发,2006,(8):81-85.
[11]王昌林.知识员工的绩效考核与薪酬设计[J].企业活力,2006,(12):56-57.
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[15]吕涛.销售人员管理控制:理论与实证研究.北京:中国经济出版社.2007..
[16]申斌.销售人员的激励模型.企业科技与发展.2008(10)
[17]赵国强,徐晓辉.基于公平的销售人员激励机制.商场现代化.2006(8).
[18]陈晓东,田利华.长江三角洲地区销售人员薪酬激励实证分析.经济管理.2007(22).
[19]唐漫红.论激励机制与企业管理.科技信息.2008(6).
[20]袁淑萍.激励员工的原理与方式.商场现代化.2007(8).
[21]周皓月.初探民营企业激励机制.商品储运与养护.2008(7).
[22]肖本长.企业员工激励的对策分析.管理问题.2008:94.
[23]房萍.中小企业员工激励机制浅谈.经营与管理.2008(7).
[24]唐胜娟.浅谈企业人员激励的策略.商场现代化.2008(7).
[25]孙菊娥,龚茜.销售人员有效激励方式的探索性研究.赣南医学院学报.2007(5).
[26]段万春,毛莹,李杏.浅析非薪酬激励-从麦克利兰需要理论的角度出发.中国集体经济.2008(3).
[27]仰文凤.知识员工的有效激励问题研究.Times Finance.2008(6)
[28]巢忠炜.知识型员工的特点及激励方式浅议.商业文化·经管空间.2008(2).
[29]王炜.科技型中小企业发展问题研究.科技进步与对策,2006(10)
[30]窦孟忠.煤矿机电产品销售人员激励机制研究.煤炭工程.2006(7)
[31]苏晶.谈企业对员工的有效激励.冶金企业文化.2008(3).
[32]张志华,于唤洲.中小企业人力资源管理员工满意度调查与分析.民营科技.2008(2).
[33]李超.人力资本激励的方式与整合.企业改革与管理.2008(3).
[34]陈海燕,顾金梅.论企业的激励机制.现代商业.
[35]岳树岭,刘秀华.如何激励你的优秀销售人员.市场营销.2004(11).
[36]王峰,马长伟.固定薪酬和浮动薪酬的激励因素探索.上海理工大学学报.2005(3).
[37]王心娟.组织激励原则探析.山东理工大学职大学报.2008(1).
[38]Michael A.,Angela B.Performance Management[M].London:The Cromwell Press,1998:15
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[40]中国企业人力资源管理调查报告--人员绩效考核现状http://www.4oa.com/bggw/sort02902/sort02952/249629.html
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