虚拟品牌社区特征对顾客价值共创意愿的影响机制分析

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	作者：张艳霞 关键词：虚拟品牌社区特征 ; 价值共创意愿 ; 影响机制 中文刊名：SYJJ 英文刊名：Journal of Commercial Economics 机构：广州工商学院; 出版日期：2019-05-08 13:12 出版单位：商业经济研究 年：2019 期：No.772 基金：2017年度广州市哲学社会科学“十三五”规划马哲专项一般课题阶段性成果(课题编号:2017GZMZYB39) 语种：中文; 页：SYJJ201909017 页数：4 CN：09 ISSN：10-1286/F 分类号：60-63

摘要

本文基于虚拟品牌社区的内涵与特征,利用六维度测量模型研究虚拟品牌社区特征对顾客价值共创意愿的影响机制开展研究,结果表明,虚拟品牌社区特征的各维度对品牌关系质量的满意维度均具有正向的影响作用,说明高质量(或高水平)的虚拟品牌社区特征均可以使社区成员产生满意的态度;虚拟品牌社区特征的各维度对品牌关系质量的信任和承诺维度均产生正向的影响作用,但是信息质量、系统质量和可交易化对信任的作用不显著,对承诺的正向作用也不显著。
        

引文

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    4.龙贞杰,吴学敏.虚拟品牌社区顾客价值共创互动行为对品牌忠诚的影响研究[J].商业经济研究,2018(6)