SWOT分析法在泌尿外科质量管理中的应用

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	作者：沈丹 关键词：泌尿外科 ; 管理 ; SWOT ; 应用 中文刊名：ZYYG 英文刊名：Journal of Traditional Chinese Medicine Management 机构：浙江中医药大学附属中西医结合医院; 出版日期：2019-04-28 出版单位：中医药管理杂志 年：2019 期：v.27;No.291 语种：中文; 页：ZYYG201908078 页数：3 CN：08 ISSN：11-3070/R 分类号：165-167

摘要

目的:探讨SWOT分析法在泌尿外科质量管理中的应用效果。方法:选择2016年1～6月医院泌尿外科收治的100例患者为研究对象。将2016年1～3月收治的50例患者设为对照组,将2016年4～6月收治的50例患者设为观察组。对照组采用常规管理措施,观察组在常规管理基础上,将SWOT分析法纳入泌尿外科的管理过程中。比较两组患者对护理管理质量的评分及患者满意度。结果:观察组患者对病区管理、沟通能力、自我认同、技能考核、院感控制等评分,均显著高于对照组(P <0.05),两组患者对业务水平方面的评分比较无显著差异(P> 0.05)。观察组患者的满意度,显著高于对照组(P <0.05)。结论:将SWOT分析法运用于泌尿外科管理工作中,可有效提升管理质量,提升患者对科室管理的满意度,从而促进泌尿外科管理质量的提高。
        

引文

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