儿科病房护理满意度技巧应用

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	作者：陈颖 关键词：儿科家长 ; 满意度 ; 护理 中文刊名：ZXJH 英文刊名：Cardiovascular Disease Journal of Integrated Traditional Chinese and Western Medicine 机构：淄博市中心医院; 出版日期：2019-03-18 出版单位：中西医结合心血管病电子杂志 年：2019 期：v.7 语种：中文; 页：ZXJH201908111 页数：1 CN：08 ISSN：11-9336/R 分类号：157

摘要

目的通过儿科病房护理满意度技巧的应用,提升儿科病房护理质量。方法对在我院接受相关治疗的,暂未办理出院手续的儿童患者当中,根据不同的年龄段、受教育水平,以随机抽选的方式进行比例分类。以调查问卷的形式开展此次调查活动。结果此次问卷调查活动一共向家长们发放了348份调查问卷,去除里面填写不符合要求的问卷29份,共回收有效的问卷319份,合格率为91.69%,不同年龄段家长,不同教育程度家长对儿科病房护理满意度不同。结论加强沟通,提升专业能力,加强职业道德建设,树立服务意识等能够有效提升儿科病房护理满意度。
        

引文

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