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6.神州数码公司IT服务管理模式的研究
作者：孙永明
论文级别：硕士
学位年度：2008
7.外包呼叫中心A公司的运营管理研究
作者：沈冀川
论文级别：硕士
学位年度：2008
8.济宁邮政直复营销策略研究
作者：张锋
论文级别：硕士
学位年度：2008
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