中图分类法(113)
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1.Unicall系统的设计与实现
作者：刘宇锋
关键词：呼叫中心 ; 权限 ; RBAC ; CRM
论文级别：硕士
学位年度：2008
5.基于ENUM的VoIP通信系统原型的设计与实现
作者：傅玉英
关键词：VoIP ; SIP ; ENUM ; 信令
论文级别：硕士
学位年度：2008
9.基于SIP的嵌入式语音终端的研究与实现
作者：刘鑫鹏
关键词：VOIP ; SIP ; WinCE ; 软件开发
论文级别：硕士
学位年度：2011
10.外包呼叫中心关键技术研究
作者：周光宇
论文级别：硕士
学位年度：2010
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