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1.高星级饭店顾客价值研究
作者：赵振举
论文级别：硕士
学位年度：2008
8.饭店员工主动流失的原因和控制
作者：潘澜
论文级别：硕士
学位年度：2002
9.现代旅游饭店员工流失问题研究
作者：张恒洲
论文级别：硕士
学位年度：2001
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