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2.基于中间件的电话营销呼叫中心的设计与实现
作者：吕韶
关键词：呼叫中心 ; 中间件 ; PBX ; CTI ; 录音
论文级别：硕士
学位年度：2006
3.基于CTI和软交换的多连接服务平台研究
作者：张强
论文级别：硕士
学位年度：2005
4.分布式呼叫中心ACD的设计
作者：孙鹏
论文级别：硕士
学位年度：2011
6.月震探测模拟数据分析和信号提取
作者：曲保安
论文级别：硕士
学位年度：2011
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作者(2)
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