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1.小波变换在语音识别系统的研究与实现
作者：肖翠萍
论文级别：硕士
学位年度：2004
2.语音信号的识别与转换研究
作者：于俊凤
论文级别：硕士
学位年度：2004
6.听觉界面及其应用开发平台的实现
作者：李清水
论文级别：硕士
学位年度：2002
8.基于XML的新一代呼叫中心系统的研究
作者：史洪柏
关键词：呼叫中心 ; CMM ; XML ; CTI ; IVR ; TTS
论文级别：硕士
学位年度：2002
10.新一代呼叫中心及其应用
作者：慕红云
论文级别：博士
学位年度：2007
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