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3.德菲公司顾客满意度测评方法研究
作者：李继东
关键词：顾客满意 ; 测评 ; 指标
论文级别：硕士
学位年度：2004
4.企业与顾客互动机制研究
作者：杜娟
论文级别：硕士
学位年度：2004
5.品牌定位研究
作者：苏清斌
论文级别：硕士
学位年度：2004
10.顾客满意影响因素研究
作者：李娟
论文级别：硕士
学位年度：2004
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