文摘
L’importance croissante des problématiques de harcèlement moral un peu partout dans le monde est incontestablement révélatrice de la transformation profonde du monde du travail, mais aussi de la société et des personnes. D’un côté, les méthodes de management actuelles sont très souvent génératrices de souffrance psychique, de l’autre, les individus malmenés par la vie moderne sont devenus plus exigeants et plus réactifs. Pour permettre une détection et une prévention efficace de ce processus particulièrement destructeur, il importe d’en faire une analyse globale afin de bien comprendre ce qui le constitue et ce qui le différencie des autres souffrances au travail. Le harcèlement moral a des conséquences désastreuses sur la santé et la dignité des personnes ciblées, et la gravité et la spécificité de ces symptômes sont à mettre en lien avec les sources de cette violence. Le harcèlement moral est un processus complexe dont l’origine n’est pas liée à une unique cause mais à différents facteurs – psychologiques, sociologiques et managériaux –, qui interagissent et se renforcent les uns les autres. D’un côté, le monde du travail s’est durci, la pression sur les salariés s’est renforcée et le management a perdu de vue la dimension humaine. De l’autre, les changements de la société sont venus renforcer les traits narcissiques des individus modernes, les amenant à être plus vulnérables et plus solitaires. Si les employeurs commencent à prendre des mesures pour lutter contre le stress, ils tardent à vouloir repérer le harcèlement moral qu’ils jugent trop subjectif, trop lié à la personnalité du salarié. Pourtant, le changement des individus dans une société qui a évolué est irrémédiable et le management devrait en tenir compte. L’homme n’est pas une simple ressource jetable mais une personne globale qui doit être respectée dans son identité et sa singularité.
