Im Glaslabyrinth der Kommunikation. Der Dialog mit Stakeholdern über Umwelt, Nachhaltigkeit und CSR in Social Media
详细信息    查看全文
  • 作者：Alexander Moutchnik (1)
  • 刊名：uwf UmweltWirtschaftsForum
  • 出版年：2013
  • 出版时间：September 2013
  • 年：2013
  • 卷：21
  • 期：1-2
  • 页码：19-37
  • 全文大小：1316KB
  • 参考文献：1. Allfacebook (2013) Facebook Nutzerzahlen Deutschland. / http//allfacebook.de/userdata/Deutschland. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    2. Bartenheier G (1982) Auf der Suche nach Identit?t -zur historischen Entwicklung der ?ffentlichkeitsarbeit/Public Relations. In: Haedrich G et al (Hrsg) ?ffentlichkeitsarbeit. Dialog zwischen Institutionen und Gesellschaft. Ein Handbuch. de Gruyter, Berlin, S?3-5
    3. BASF (2009) BASF erh?lt Preis für den besten Nachhaltigkeitsbericht. Pressemeldung vom 23. Nov. 2009. / http://basf.com/group/pressemitteilungen/P-09-458. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    4. BASF (2013) BASF Bericht 2012: / http//report.basf.com/2012/en/servicepages/welcome.html. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    5. BASF Kennzahlen (2013) Interaktiver Kennzahlenvergleich. / http://bericht.basf.com/2012/de/serviceseiten/kennzahlenvergleich/economicperformance.html. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    6. Bayer (2012) Tweet vom Twitter-Account ?Bayer_Sustainability-am 13. September 2012. / https://twitter.com/Bayer_SD/status/246279812509999104. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    7. Bing V (2011) Serious Facebook -Facebook als ernstzunehmende Plattform für Politik und Umweltschutz. Masterarbeit. Mediadesign Hochschule München
    8. Bitkom (2012) Die Bedeutung von Facebook für Unternehmen. Ergebnisse für den deutschen Mittelstand (10 bis 499 Mitarbeiter). http//www.bitkom-research.de/WebRoot/Store19/Shops/63742557/MediaGallery/Referenzen/BRG_Praesentation_Facebook.pdf. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    9. BMW (2012) BMW Group Dialogue in Berlin am 10. Juli 2012. http://www.bmwgroup.com/bmwgroup_prod/d/0_0_www_bmwgroup_com/verantwortung/dialog/berlin.html. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    10. Bohmert F (1973) Die ?ffentlichkeitsarbeit mu? neu beginnen. Konsequenzen für das Management. Econ Verlag, München
    11. Champoux V, Durgee J, McGlynn L (2012) Corporate Facebook pages when “fans-attack. J Bus Strateg 33(2):22-0
    12. Coombs TW, Holladay SJ (2013) The pseudo-panopticon: the illusion created by CSR-related transparency and the internet. Corp Commun Int J 17(1):212-27
    13. Deloitte (2011) Integrated Reporting. http//www.deloitte.com/assets/Dcom-SouthAfrica/Local%20Assets/Documents/deloitte_integrated_reporting.pdf. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    14. Deloitte (2012) Measuring Facebook’s economic impact in Europe. http//www.deloitte.com/assets/Dcom-UnitedKingdom/Local%20Assets/Documents/Industries/TMT/uk-tmt-media-facebook-europe-economic-impact.pdf. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    15. Deutsche Bahn (2013) Dialog-Team der Deutschen Bahn AG. http://www.bahn.de/dbbahn/view/twitter-team.shtml. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    16. Digitalstrategie (2012) / http//digitalstrategie.com/2012/02/09/facebook-studie-euphorie-im-mittelstand-bei-aktiven-unternehmen. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    17. Ernst & Young (2011) Integrated Reporting http//www.ey.com/Publication/vwLUAssets/CCaSS_News_-_Ausgabe_15_-_Integrated_Reporting/$FILE/CCaSS-News_15_%20 %20IntegratedReporting.pdf. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    18. Facebook (2011) Gruppe ?Atomkraft? Nein Danke! -Nuclear Power No Thanks- https://www.facebook.com/against.nuclear.power. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    19. Facebook B?rsenprospekt (2012) Facebook, Inc. Registration Statement Under The Securities Act of 1933, 01.02.2012. http://www.handelsblatt.com/downloads/6139838/3/Der%20B?rsenprospekt%20von%20Facebook. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    20. Facebooklet (2011) Verteilung der Statusupdates auf Facebook nach dem Erdbeben in Japan am 10.-1. M?rz 2011. / http://facebooklet.de/2011/03/karte-zeigt-verteilung-der-status-updates-nach-dem-japan-erdbeben. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    21. Farmvillefreak (2011) FarmVille Sweet Seeds for Haiti- White Corn now available! / http://farmvillefreak.com/farmville-special-items/farmville-sweet-seeds-for-haiti-white-corn-now-available. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    22. Feldenkirchen W, Hilger S (2001) Menschen und Marken. 125 Jahre Henkel. http//www.henkel.de/de/content_data/177905_MenschenundMarken_125JahreHenkel.pdf. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    23. Firsching J (2011) Optimales Timing bei Facebook Posts. www.futurebiz.de/artikel/optimales-timing-bei-facebook-posts-unterschiede-zwischen-b2c-und-b2b/. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    24. Freeman E, Moutchnik A (2013) Stakeholder management and CSR questions and answers. UmweltWirtschaftsForum. 21/1. doi:10.1007/s00550-13-0266-
    25. Futurezone (2011) Atomkraft-Gegner formieren sich auf Facebook. / http://futurezone.at/netzpolitik/2224-atomkraft-gegner-formieren-sich-auf-facebook.php. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    26. Golob U, Podnar K, Elving WJ, Nielsen AE, Thomsen C, Schultz F (2013) CSR communication: quo vadis? Corp Commun Int J 17(1):176-92 CrossRef
    27. Google (2013) Google-Trends zu den Suchbegriffen ?Umwelt- ?Nachhaltigkeit-und ?CSR-in Deutschland (2004-013). Quelle: http://www.google.de/trends/explore#q=Umwelt; http://www.google.de/trends/explore#q=Nachhaltigkeit; http://www.google.de/trends/explore#q=CSR. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    28. Haigh MM, Brubaker P, Whiteside E (2013) Facebook examining the information presented and its impact on stakeholders. Corp commun 18(1):52-9
    29. Hutter (2011) Thomas Hutter’s Facebook Marketing und Social Media Blog. So funktioniert der Edgerank Algorithmus von Facebook. / http//beta.thomashutter.com/index.php/tag/facebook-hauptmeldungen/. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    30. ISO 26000 (2011) DIN ISO 26000: 2011. Leitfaden zur gesellschaftlichen Verantwortung. Beuth Verlag, Berlin
    31. Jerome JK (1962) Drei M?nner in einem Boot. Ullstein, Berlin
    32. Jodeleit B (2010) Social Media Relations. Leitfaden für erfolgreiche PR-Strategien und ?ffentlichkeitsarbeit im Web 2.0. Dpunkt Verlag, Heidelberg
    33. Johansen TS, Trine S, Nielsen AE (2011) Strategic stakeholder dialogues a discursive perspective on relationship building. Corp Commun Int J 16(3):204-17
    34. Kantanen H (2012) Identity, image and stakeholder dialogue. Corp Commun Int J 17(1):56-2 CrossRef
    35. Kent ML, Taylor M (1998) Building dialogic relationships through the world wide web. Pub Relat Rev 24(3):321-24 CrossRef
    36. Keuneke S (2011) Medienangst als Ma?stab. Der wechselhafte Umgang mit dem Popul?ren am Beispiel der Literatur. In: Lüdeke R (Hrsg) Kommunikation im Popul?ren. Interdisziplin?re Perspektiven auf ein ganzheitliches Ph?nomen. Transcript, Bielefeld, S?273-96
    37. Klein R, Fitz K (2013) Die Facebook-Kennzahl ?Personen, die darüber sprechen-in der Unternehmenskommunikation und Markenführung: Zusammensetzung, Entwicklung und Wirkung, Bachelorarbeit. Mediadesign Hochschule für Design und Informatik, München
    38. KPMG (2013) Integrated Reporting. http//www.kpmg.de/Themen/26589.htm; http//www.kpmg.com/global/en/issuesandinsights/articlespublications/pages/road-to-integrated-reporting.aspx. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    39. Lasswell HD (1948) The Structure and Function of Communication in Society. In: Bryson L (Hrsg) The Communication of Ideas. A Series of Addresses. Harper & Brothers, New York, S?32-1
    40. Mainwaring S (2011) Zynga: How the Virtual World Can Save the Real World. http://www.business2community.com/tech-gadgets/zynga-how-the-virtual-world-can-save-the-real-world-024266#jAqKjX6LQockRMIY.99. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    41. Meyer-Gossner M (2012) Euphorie im Mittelstand bei aktiven Unternehmen. http//digitalstrategie.com/2012/02/09/facebook-studie-euphorie-im-mittelstand-bei-aktiven-unternehmen. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    42. Moutchnik A (2007) Standardization of Corporate Environmental Management. Business case: Multinational Cement Corporation (= Ecology and Economic Research, vol. 78). Metropolis Verlag, Marburg
    43. Moutchnik A (2009a) Nachhaltigkeitsdimensionen der Medienbranche. UmweltWirtschaftsForum 17(1):13-2 CrossRef
    44. Moutchnik A (2009b) Mediengeschichte. In: Dreissk?mper T et al (Hrsg) Handbuch des Medienmanagements. LIT Verlag, Münster, S?199-09
    45. Moutchnik A (2011) Ver?stelungen der Umwelt-, Nachhaltigkeits- und CSR-Kommunikation von Unternehmen. UmweltWirtschaftsForum 19/3:123-34 doi:10.1007/s00550-012-0232-5 (Springer Verlag)
    46. Moutchnik A (2013) Markenaufbau und Markenführung. Ver?nderungen durch Social Media. Wirtschaftsmagazin 23:12-5
    47. Müller M, Moutchnik A, Freier I (2013) Standards und Zertifikate im Umweltmanagement, im Sozialbereich und im Bereich der gesellschaftlichen Verantwortung. Baumast A, Pape J (Hrsg) Betriebliches Nachhaltigkeitsmanagement, 4. Aufl. UTB, Stuttgart
    48. N?ger L, Horváth P (2012) Integrated Reporting -integrierte Berichterstattung. Control Zeitschrift für erfolgsorientierte Unternehmenssteuerung 24/8-:494-96
    49. Neuen D (2012a) Die M?glichmacher. Social-Media-Teams (1) Allianz. prmagazin. Das Magazin der Kommunikationsbranche (8):28-3
    50. Neuen D (2012b) Die Vernetzer. Social-Media-Teams (2) Otto Gruppe. prmagazin. Das Magazin der Kommunikationsbranche (8):42-5
    51. Neuen D (2012c) Sonderkommando. Social-Media-Teams (3) Deutsche Bahn. prmagazin. Das Magazin der Kommunikationsbranche (10):28-2
    52. Neuen D (2012d) Die Vorreiter. Social-Media-Teams (4) Daimler. prmagazin. Das Magazin der Kommunikationsbranche (11):24-7
    53. Neuen D (2013) Zwei für alle. Social-Media-Teams (5) Telekom. prmagazin. Das Magazin der Kommunikationsbranche (2):28-2
    54. Nitzsche M, Scheybani N (2012) Einführung des neuen ?Personen die darüber Sprechen- Messwerts. www.facebook.com/notes/facebook-marketingkonzepte/einf%C3%BChrung-des-neuen-personen-die-dar%C3%BCber-sprechen-messwerts/230703950316977. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    55. Novo Nordisk (2013) Novo Nordisk Annual Report 2012. http://www.novonordisk.com/investors/annual-report-2012/default.asp. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    56. Philips (2013) Philips Annual Report. http://www.annualreport2012.philips.com/?src=ir. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    57. PWC (2012) Leitfaden Integrated Reporting -die Zukunft der Berichterstattung. http//www.pwc.de/de/rechnungslegung/integrated-reporting-die-zukunft-der-berichterstattung.jhtml. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    58. Quintly (2013) Is your facebook page performing above the average? / http//allfacebook.com/quintly-infographic-average-page-size_b111183. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    59. Rauschnabel PA, Ivens BS, Hillebrandt I (2013) Einsatzm?glichkeiten von Facebook Fanpages für Unternehmen. In: Social Media und Brand Community Marketing. Vahlen, München, S?139-65
    60. Reinhardt S (2012) Anspruchsgruppen als Determinante der Umwelt- und Nachhaltigkeitskommunikation. UmweltWirtschaftsForum 19(3-):149-53
    61. SAP AG (2013) SAP Report 2012. http//www.sapintegratedreport.com/2012/. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    62. Schmidt H (2012) Neuer Algorithmus. Sichtbarkeit deutscher Unternehmen auf Facebook sinkt kr?ftig. 25.11.2012. http://www.focus.de/digital/internet/netzoekonomie-blog/neuer-algorithmus-sichtbarkeit-deutscher-unternehmen-auf-facebook-sinkt-kraeftig_aid_867858.html. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    63. Schoeneborn D, Trittin H (2013) Transcending transmission: towards a constitutive perspective on CSR communication. Corp Commun Int J 17(1):193-11
    64. Sen W (2011) Social Media ist nicht ?Soziale Medien- Eine Aufkl?rung für Digital Immigrants. Social Media Magazin 1. http://www.social-media-magazin.de/index.php/heft-nr-2011-/social-media-nicht-soziale-medien.html. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    65. Spiegel (2012) Soziales Netzwerk: Facebook z?hlt eine Milliarde Mitglieder. 04.10.2012. http://www.spiegel.de/netzwelt/web/facebook-zaehlt-eine-milliarde-mitglieder-a-859510.html. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    66. Statista (2013) Anzahl der aktiven Nutzer von Facebook in Deutschland von Januar 2010 bis M?rz 2013 (in Millionen). / http//de.statista.com/statistik/daten/studie/70189/umfrage/nutzer-von-facebook-in-deutschland-seit-2009/. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    67. Strabag (2011) Twitter-Meldung vom 25. Februar 2011. / https//twitter.com/STRABAG_SE. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    68. Streck M, Demisch D (2012) Integrierte Unternehmens-Berichterstattung als Abbild einer konsequent umgesetzten Nachhaltigkeits-Strategie: Case Study: Nachhaltigkeitsmanagement der Flughafen München GmbH. Z Wirtsch Unterneh 13/1:92-7
    69. Streit Av (2011) Anti-Atomkraft-Bewegung. Die rote Sonne erobert das Netz, 17.03.2011. http://www.focus.de/panorama/welt/tsunami-in-japan/anti-atomkraft-bewegung-die-rote-sonne-erobert-das-netz_aid_609555.html. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    70. Techcrunch (2011) Zynga Gamers Raise $1 Million For Tsunami Relief, 14. March 2011. / http://techcrunch.com/2011/03/14/zynga-gamers-raise-1-million-for-tsunami-relief/. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    71. Vuori M (2012) Exploring uses of social media in a global corporation. J Syst Info Technol 14(2):155-70 CrossRef
    72. Wagner D (2013) Wenn Marken sprechen Ein Beispiel der DB Bahn auf Facebook. www.dannywoot.de/2013/wenn-marken-sprechen-deutsche-bahn-facebook/. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    73. Wagner R (2011) CSR 2.0-CSR-Communication & Facebook.com. Studie. http://www.betterrelations.de/uploads/Studie_CSR_Facebook.pdf. Zugegriffen: 15. Apr. 2013
    74. Waters RD, Canfield RR, Foster JM, Hardy EE (2011) Applying the dialogic theory to social networking sites examining how university health centers convey health messages on Facebook. J Soc Mark 1(3):211-27 CrossRef
    75. Winter G (1998) Das umweltbewusste Unternehmen. Die Zukunft beginnt heute. Vahlen, München
  • 作者单位：Alexander Moutchnik (1)

    1. Studienleiter Medien- und Kommunikationsmanagement, Mediadesign Hochschule, Claudius-Keller-Str. 7, 81669, München, Deutschland
文摘
NGLC 2004-2010.National Geological Library of China All Rights Reserved.
Add:29 Xueyuan Rd,Haidian District,Beijing,PRC. Mail Add: 8324 mailbox 100083
For exchange or info please contact us via email.