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1.基于IT环境支持的CRM在企业中的应用研究
作者：张庆武
关键词：信息化 ; CRM ; 战略管理
论文级别：硕士
学位年度：2002
10.信息化时代的企业组织创新
作者：赵明地
关键词：信息化 ; 组织 ; 创新
论文级别：硕士
学位年度：2003
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